Chính Sách Bảo Mật
Giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập (tên, email, lịch sử giao dịch), mục đích sử dụng (xác minh, hỗ trợ, phát hiện gian lận) và cách bạn yêu cầu xem hoặc xóa thông tin.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật sc88.com
Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng dữ liệu phiên truy cập để vận hành nền tảng...
Thu thập dữ liệu tài khoảnMã hóa giao dịch MoMo & ZaloPayLưu trữ an toànKhông chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu
Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của Bạn
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán để xác minh danh tính và xử lý các lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu phiên bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường. Lịch sử giao dịch
được lưu trong hệ thống mã hóa để phục vụ kiểm tra rút tiền và hỗ trợ tranh chấp. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo; thông tin chỉ được truyền đến nhà cung cấp thanh toán để hoàn tất lệnh nạp và rút. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa
dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ, nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
YÊU CẦU VỀ DỮ LIỆU
Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ và hướng dẫn quy trình xác minh để bảo vệ quyền sở hữu tài khoản.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat Bảo Mật
Mở cửa sổ chat trên trang chủ và chọn chủ đề Quyền Riêng Tư để nói chuyện trực tiếp với nhân viên chuyên trách. Chúng tôi sẽ yêu cầu mã xác minh từ email đăng ký trước khi xử lý yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu.
Email Chính Thức
Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected] kèm tên tài khoản và mô tả rõ nội dung bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi sẽ trả lời bằng email đã đăng ký và hướng dẫn các bước tiếp theo nếu cần xác minh bổ sung.
Biểu Mẫu Yêu Cầu
Vào mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn tab Quyền Riêng Tư và điền biểu mẫu sẵn có với loại yêu cầu cụ thể. Hệ thống sẽ tạo mã tham chiếu và gửi thông báo tiến độ qua email trong vòng hai ngày làm việc.
CAM KẾT BẢO VẬT
Các Tầng Bảo Vệ Dữ Liệu
Chúng tôi triển khai sáu lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình để giữ an toàn thông tin tài khoản của bạn. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều...
Mã Hóa Giao Dịch
Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trước khi rời khỏi trình duyệt của bạn. Máy chủ không lưu số thẻ hoặc mật khẩu ví; chỉ token phiên được giữ trong bộ nhớ RAM tạm thời.
Phân Quyền Nhân Viên
Chỉ có đội ngũ hỗ trợ cấp cao được cấp quyền xem dữ liệu cá nhân khi bạn mở ticket, và mọi thao tác đều được ghi log với dấu thời gian. Nhân viên phát triển và marketing không có quyền truy cập bảng chứa tên hoặc địa chỉ email thực.
Giám Sát Gian Lận
Hệ thống tự động phát hiện các mẫu đăng nhập bất thường như thay đổi địa chỉ IP nhanh hoặc truy cập từ thiết bị mới, sau đó gửi mã OTP qua SMS để xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc thay đổi thông tin.
Sao Lưu Dữ Liệu
Chúng tôi sao lưu dữ liệu tài khoản mỗi 12 giờ vào máy chủ dự phòng ở trung tâm riêng biệt. Bản sao được mã hóa và giữ trong 90 ngày để phục hồi trong trường hợp sự cố phần cứng, nhưng không dùng cho mục đích marketing hay phân tích.
Kiểm Toán Bên Thứ Ba
Hằng quý, chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập quét lỗ hổng mạng và xem xét quy trình xử lý dữ liệu. Báo cáo kết quả được lưu trong hồ sơ nội bộ và các vấn đề nghiêm trọng được vá trong vòng 48 giờ sau phát hiện.
Chính Sách Lưu Giữ
Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, chỉ giữ lại lịch sử giao dịch ẩn danh theo yêu cầu pháp lý kế toán. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng email đến bộ phận bảo mật nếu cần.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Với Các Trang Pháp Lý Khác
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng các trang điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn xác minh tài khoản. Mỗi trang tập trung vào một khía cạnh...
Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định cách bạn sử dụng tài khoản, trách nhiệm giữ mật khẩu an toàn, quy tắc đặt cược và quy trình giải quyết tranh chấp nếu có bất đồng về kết quả hoặc số dư.
Chính Sách Cookie
Liệt kê các cookie và công nghệ theo dõi chúng tôi dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích luồng truy cập trang, cùng cách tắt cookie không bắt buộc.
Hướng Dẫn Xác Minh
Mô tả tài liệu cần cung cấp (CMND hoặc bằng lái, hóa đơn địa chỉ) khi chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
Quy Trình Rút Tiền
Chi tiết các bước từ khi bạn gửi lệnh rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay cho đến khi tiền về ví, bao gồm thời gian xử lý và giới hạn số tiền theo cấp độ tài khoản.
Chính Sách Khuyến Mãi
Quy định cách nhận, sử dụng và hủy các chương trình khuyến mãi, bao gồm yêu cầu vòng cược và hạn chế trò chơi, để bạn hiểu rõ điều kiện trước khi tham gia.
Liên Hệ Hỗ Trợ
Cung cấp danh sách kênh liên hệ (live chat, email, biểu mẫu) với thời gian phản hồi dự kiến và loại vấn đề mỗi kênh xử lý hiệu quả nhất để tiết kiệm thời gian của bạn.
Các Yếu Tố Định Hình Trang Bảo Mật
Chính sách bảo mật không tồn tại độc lập; nó phản ánh cách chúng tôi vận hành toàn bộ nền tảng, từ thiết kế giao diện...
Giao Diện Tiếng Việt
Toàn bộ hệ thống lobby, bảng điều khiển tài khoản và trang hỗ trợ được hiển thị bằng tiếng Việt với dấu thanh chính xác, giúp bạn đọc chính sách và theo dõi giao dịch mà không cần chuyển đổi ngôn ngữ hay đoán nghĩa thuật ngữ.
Luồng Xác Minh Một Lần
Sau khi upload CMND hoặc bằng lái lần đầu, hệ thống lưu trạng thái đã xác minh và không yêu cầu lại trừ khi bạn thay đổi thông tin liên hệ hoặc yêu cầu rút số tiền lớn hơn ngưỡng bảo mật cao.
Dashboard Lịch Sử
Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều xuất hiện trong tab Lịch Sử với mã giao dịch, dấu thời gian và trạng thái. Bạn tải xuống bản PDF bất kỳ lúc nào để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc làm chứng từ kế toán cá nhân.
Phiên Đăng Nhập Duy Nhất
Khi bạn đăng nhập trên thiết bị mới, hệ thống tự động đăng xuất phiên cũ để tránh truy cập đồng thời. Nếu bạn muốn dùng song song điện thoại và máy tính, hãy bật tính năng đa phiên trong cài đặt bảo mật và xác minh OTP.
Thông Báo Thay Đổi
Mỗi khi bạn đổi mật khẩu, cập nhật email hoặc thêm phương thức thanh toán mới, chúng tôi gửi thông báo xác nhận qua SMS và email. Nếu không phải bạn thực hiện, hãy nhấn liên kết khóa tài khoản ngay lập tức để bảo vệ số dư.
Chế Độ Ẩn Danh
Trong phần cài đặt, bạn bật tùy chọn ẩn tên hiển thị trên bảng xếp hạng và lịch sử trò chơi công khai. Dữ liệu nội bộ vẫn giữ nguyên để hỗ trợ và kiểm toán, nhưng người dùng khác chỉ thấy ID ẩn danh thay vì tên đăng ký.
Giải Đáp Về Dữ Liệu Cá Nhân
Chúng tôi dùng email để gửi mã xác minh đăng nhập và thông báo giao dịch, còn số điện thoại nhận OTP khi bạn rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu. Cả hai kênh giúp xác nhận danh tính và ngăn truy cập trái phép vào số dư tài khoản của bạn.
Không. Chúng tôi chỉ truyền thông tin cần thiết đến cổng thanh toán để xử lý lệnh nạp và rút, sau đó lưu lịch sử trong hệ thống mã hóa nội bộ. Không có bên thứ ba nào nhận được danh sách giao dịch hoặc số dư của bạn cho mục đích tiếp thị.
Có. Gửi email đến [email protected] kèm tên tài khoản và chúng tôi sẽ xuất file JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng bảy ngày làm việc. Bạn cần xác minh OTP trước khi tải xuống.
Sau khi bạn xác nhận đóng tài khoản qua email, chúng tôi xóa tên, địa chỉ và thông tin liên hệ trong vòng 30 ngày. Lịch sử giao dịch được ẩn danh hóa và giữ thêm 90 ngày theo quy định kế toán, sau đó xóa hoàn toàn khỏi hệ thống sản xuất.
Quy trình xác minh giúp chúng tôi đảm bảo người rút tiền chính là chủ tài khoản và tuân thủ quy định chống gian lận tài chính. Ảnh CMND được mã hóa và chỉ đội ngũ bảo mật cấp cao xem khi cần giải quyết tranh chấp hoặc phát hiện hoạt động đáng ngờ.
Vào Cài Đặt Bảo Mật, chọn Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị và đổi mật khẩu ngay. Sau đó liên hệ live chat để đội ngũ khoá tạm tài khoản và kiểm tra log chi tiết. Chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước xác minh danh tính trước khi mở lại quyền truy cập.
Có. Ứng dụng iOS và Android thu thập cùng loại dữ liệu như phiên bản web và tuân theo quy trình mã hóa, lưu trữ, xóa giống hệt. Chúng tôi không yêu cầu quyền truy cập danh bạ hay thư viện ảnh trừ khi bạn tự chọn upload tài liệu xác minh.